Уважаемые посетители!
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений граждан в Министерство по делам молодежи и спорта Республики Тыва.
Правила рассмотрения электронных обращений граждан
Перед направлением электронного обращения в Министерство по делам молодежи и спорта Республики Тыва. (далее — Минмолодежи РТ), пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного сервиса.
- К рассмотрению принимаются электронные обращения, находящиеся в сфере компетенции Минмолодежи РТ, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.
- Электронные обращения, направленные через официальный сайт, поступают на рассмотрение в отдел документационного обеспечения. Минмолодежи РТ обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений.
- В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Минмолодежи РТ. Срок рассмотрения обращения — 30 дней с момента регистрации.
- Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.
- При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
- Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Минмолодежи РТ для информации.
Условия рассмотрения электронных обращений граждан
Электронное обращение не рассматривается при:
- отсутствии фамилии, имени, отчества заявителя (последнее указывается при наличии);
- отсутствии в обращении почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя, либо указании неполного или недостоверного почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя;
- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи (в указанном случае заявитель может быть привлечен к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации);
- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры;
- наличии в тексте непонятных сокращений, не позволяющих определить содержание обращения.
Уведомление о приеме обращения или отказе в рассмотрении дается на электронный адрес заявителя.